Conditions de Livraisons
Les conditions de livraison régissent les modalités et les conditions de livraison des produits commandés sur notre site Web situé à l’adresse https:// (« Site Web »). En effectuant un achat sur notre Site, vous acceptez les conditions de livraison suivantes :
Zones de livraison :
Nous effectuons des livraisons conformément aux informations a la demande des clients.
Délais de livraison :
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison varient en fonction de votre zone de livraison et de la disponibilité du produit.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison, du poids du colis et des options de livraison sélectionnées lors du processus de commande. Les frais de livraison seront indiqués avant la confirmation de votre commande.
Adresse de livraison :
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la passation de votre commande. Assurez-vous de fournir les informations nécessaires, y compris le nom du destinataire, l’adresse complète, numéro de téléphone du contact.
Réception de la livraison :
Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état de l’emballage et du produit. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais.
Non-livraison :
Dans de rares cas, il peut arriver que nous ne puissions pas effectuer la livraison de votre commande en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Si nous ne pouvons pas livrer votre commande, nous vous en informerons et procéderons au remboursement de votre paiement, le cas échéant.
Veuillez noter que toutes les livraisons sont soumises aux conditions générales de vente disponibles sur notre Site Web. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux conditions générales de vente.
Conditions de Retours
Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Cette page des Conditions de retour décrit les conditions et les procédures pour effectuer un retour sur notre site situé à l’adresse https:// (« Site Web »). Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant de procéder à un retour.
Droit de rétractation
Nous offrons un droit de rétractation de 7 jours pour les produits non conformes. Cela signifie que si vous changez d’avis et que l’emballage du produit que vous avez acheté n’a pas idéal, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours ouvrables suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
3. Procédure de retour :
Si vous souhaitez retourner un produit non éligible, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Contactez-nous
- Envoyez le colis à l’adresse de retour que nous vous transmettrons.
4. Frais de retour :
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part .Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour retourner le produit, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.
5. Traitement du retour:
Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il est conforme aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, selon votre choix. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, généralement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour. Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.